Valores
 

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Calidad
Descarga Política de Calidad y Medio Ambiente

La calidad es prioritaria en las actividades del Grupo Santana Cazorla. Las directrices y objetivos generales que guían al Consejo de Administración de la Empresa se plasman en su política de calidad. Este consejo se compromete a revisarla para la continua adecuación ante los avances y cambios que se establezcan en el Grupo.

Directrices generales de calidad

  • La calidad es satisfacer todos los requisitos (contractuales, reglamentarios, legales).
  • La satisfacción del cliente se consigue haciendo el trabajo correctamente a la primera.
  • El método de obtener calidad es,  por tanto, planificar y prevenir, en lugar de inspeccionar a posteriori.
  • La calidad obtenida por el Grupo Santana Cazorla se constituye en una ventaja estratégica frente a sus competidores.
  • La mejora continua de la eficacia del Sistema.

Objetivos de las políticas de calidad

  • Hacer de la calidad un elemento básico en la cultura de la empresa.
  • Conseguir la identificación y el compromiso de todos los miembros del Grupo Santana Cazorla con la política de calidad de la empresa y desarrollar una gestión de la calidad participativa que aproveche las capacidades de todos los departamentos implicados para promover la mejora continua.
  • Optimizar permanentemente todos los procesos para eliminar los costes de la no-calidad.
  • Incrementar la satisfacción de los clientes.

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